SBI証券の口座開設からお取引まで電話サポートを行います

よくあるご質問

よくあるご質問をまとめました

 

・Fanから口座開設するのと直接SBI証券から口座開設する違いを教えて下さい。

夜間19:00まで専用のサポートダイヤルを無料でご利用いただけます。
SBI証券の取扱商品やサービス・手数料は同じです。

・SBI証券の「インターネットコース」と「IFAコース」はどこが違うのですか？

インターネットコースのお客様は「サポート窓口」をご用意しております。

サポート窓口では弊社から個別商品の勧誘は行いません。インターネットコースはSBI証券のみ可能です。

「IFAコース」のお客様は投資アドバイザーより独立・中立的な立場から豊富な情報力と知識をお客様のニーズに的確にご提案できるコンサルティングを主として行わせていただきます。IFAコースはSBI証券又は楽天証券で可能です。

・口座開設にかかる費用と日数は？

口座開設料、口座管理料は無料となっております。
インターネット経由での口座開設までにかかる日数は2週間程度になります。
「口座開設申込書」のご請求からご到着まで5日程度、ご記入いただいた
「口座開設申込書」と「本人確認書類」のご返送から、「口座開設手続完了の
ご案内」の郵送まで7営業日程度のお時間をいただいております。

・「インターネットコース」から「IFAコース」等のコース変更は可能ですか？

コース変更は随時可能です。

 

・「IFAコース」の担当者の変更はありますか？

私どもでは中長期的にお客様とお付き合いすることをモットーとしています。

特にお客様の方からお申し出のない場合は、１人の担当者が長期的に担当させて

頂いております。

 

・久しぶりでパスワードがわからない

まずは口座開設時に届いた口座開設のお知らせや、ご自身で残されたメモなどが無いか探してみて下さい。見つからない場合は再発行手続きとなりますので、お手数ですが下記までお問い合わせください。

SBI証券　カスタマーサービスセンター
0120-104-214 （年末年始を除く平日8:00～18:00）
※携帯電話・PHSをご利用の場合は、03-5562-7530までおかけください。

・「IFAコース」の口座開設を行う場合、PCは必要ですか？

必要ありません。

注文に関しても、電話注文での注文が可能です。

 

・SBI証券、楽天証券での口座開設を行い、運用を行う場合、運用資金以外に必要になる

経費はありますか？

必要ありません。口座開設、口座維持費は無料です。

 

・運用する資金はFanに入金するのですか？

証券会社に直接入金していただきます。金融商品仲介業は商品の勧誘、口座開設手続きなどを行いますが、資金はFanでは預かることはできません。

 

・MAIL相談は出来ますか？

電話相談、ＭＡＩＬ相談も行っております。